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我が家のヤンチャ息子がテレビの液晶画面を割ってしまいました( ﾉД`)
えぇ。いつかはやられると覚悟はしていましたがね(;’∀’)
もともとNHK解約を検討していたので、Google検索で「NHK解約」を調べると、
何やら「ＴＶ破棄の証明書が必要」だの「前払い分は返金されない」など、やる気を削ぐ情報が、、、一年分一括払いしちゃったよ、、、(~_~;)色々とややこしそうなネット情報がありましたが、百聞は一見に如かず。
実際にＮＨＫに問い合わせて解約を完了しましたので、この記事でNHK解約までの手続きについて、シェアします。
【NHK解約の方法】電話がつながらない時の解決法も紹介【実際のやりとり】
なんとNHK解約は、インターネットや電話での解約手続きは行っていません(~_~;)
手順
- 電話で解約書類送付を申し込む
- 書類で解約手続きを行う
書類郵送の兼ね合いで解約まで日数がかかりますので、お急ぎの方はご注意ください。
NHK解約まで①電話でNHK解約書類送付の申し込む
NHKへ電話をする
電話が繋がらないことを解消！【折り返し申し込み】が絶対オススメ！
どうやらNHK側が電話をかけてくれるとのこと。TELは日時指定不可で、最長１週間かかる模様。
タイミング次第では電話に出れないかもだけど、電話代がかからないならばと、折りtel申し込みました～。
私の場合３日後に電話がかかってきました。10:24、ど日中の良いタイミングでした(^o^)
なかなかNHKに電話が繋がらない時は、お試しください(^^♪
NHK解約について、実際の電話やり取り
解約のお申込みですね。どのような理由で解約をご希望ですか？
TV画面が割れまして、解約条件を聞きたくお電話依頼しました。
TV画面の割れですね。TVが壊れたのは何日ですか
正確には覚えてないのですが、５日前くらいですかねぇ～
こわれた日を正確にお聞きしたいのですが、５日前ですと１１月５日で宜しいですね。
多分それであってると思いますが、、なんで正確に日付を伝える必要があるんですか？
その日が解約日になるからです。
そうですか～。（心の声：先に言って―！！結構重要な日付なんじゃーん！！）
では、解約届をご契約住所にお送りいたしますので、このお電話でお伝え頂いた内容をご記入してご郵送ください。お客様は今年の１２月まで前払いいただいてますので、ご返金となります。ご返金用の用紙も同封します。
あのぅ旧姓で契約してるのですが、その場合、解約前に名義変更が必要ですか？
名義変更は不要です。お送り先のお名前は（新姓）様宛で宜しいですね？
それで大丈夫です。
それから、ネットで、解約にはTVの廃棄証明が必要と情報があったのですが、必要なんですか？
お客様は解約理由がTVの故障ですので、不要です。解約理由によっては必要な場合もあります。
壊れたTVを自宅に確認しに来たり、壊れた様子を写真で送る必要もないのですか？
ご自宅に職員が伺うことはありません。写真も不要です。
そうですか。わかりました～
では書類をお送りします。ありがとうございました。
１０分くらいで終話し、あっさり解約の手配をしてもらえました!(^^)!
②送られてきたNHK解約申込書で解約手続きを行う
NHKに解約電話をしてから３日ほどで、NHK解約届と返金先指定書が自宅に届きました。
【NHK解約申し込みをして届いた書類内容】
- 「送り状」
- 「放送受信契約解除届」
- 「返金先指定書」
私の場合は返金があるので、返金先指定書が同封されていました。「返金先指定書」が同封されない場合もありますで、ご注意ください。
送り状
「放送受信契約解約届」、感慨深いですね～。
もう地デジを見ることはないかと思いますと、新時代生きる感(^o^)
放送受信契約解除届
必要事項を記入して返送します。
放送受信料返金先指定書
前払い分の返金があるが場合、返金先指定書も同封されます。
書類が届いたその日にポストに投函しました！！
ちなみに、NHKから解約完了のお知らせは来ません(‘;’)
【注意】解約が認められない理由
「観ないから」という理由でNHKの受信契約を解約することはできません
「放送を受信する機器を設置した場合」には、NHK受信契約義務を負うことが放送法で定められているため、
NHKを観なくても、放送を受信する機器を保有する場合は解約できません。
引越しを理由でNHKを解約することはできません
放送を受信する機器を保有する限り、引越しが理由でも解約できません。
また、引越しをしても自動的に解約されることはありませんので、ご自身で「住所変更」の手続きを行いましょう。
旧住所と現住所の二重請求の原因になります。
NHK解約についてクリアになったポイント
- 故障した日を具体的に伝える必要がある。※【故障した日が退会日】となる
- テレビの故障が解約理由の場合、故障や破棄の【証明を提出する必要はない】
- 故障したTVを確認しにくる事はないので、TVの処分のタイミングはいつでも良い
- 前払いの場合、解約受理月以降の支払い分が【返金される】
- 【旧姓のまま】でも解約は可能
個人的な反省点は
- 前々からNHK解約は検討していたが、ネット上の「前払いの返金はされない」を鵜吞みにし、前払いが終わる月まで解約を待っていたが、実際は返金があり、待つ必要が無かったので、もっと早くチューナーＴＶを処分すれば良かった。
- TVが壊れる前ならジモティーやリサイクルショップで引き取って（場合によっては買い取って）もらえるので、TV処分代3000円がかからない。
【実際にNHK解約手続きをしてみて】
NHKの先入観（NHK職員が訪ねてきて玄関越しに家の中のデバイスを探す、NHK職員が未契約者の玄関に入ると出ていかない・足を玄関ドアに挟む、前払いは途中解約でも返金されないetc…）が先行して、NHK解約はハードルの高い作業だと思ってましたが、実際は１０分程度のNHK解約の申し込み電話をして届いた書類を返送するのみで、ハードルの低い作業でした。
ちなみに、解約手続きから１か月以上経過しましたが、NHKから解約完了のお知らせは来ません(‘;’)
返金分の振り込みは完了されていましたので、解約は完了しているものだと思われます(^o^)
解約確認方法は、引き落としがされていないことを確認するか、NHKに問い合わせるかのいずれかだと思います。
「NKH見てないのに、放送料払うの嫌だな～」「経済的にNHK放送料支払いが負担だな～」とお思いの方、はたまた「TV壊れました( ;∀;)」「TV捨てたい！」という方は、
TVを無くしてみたり、チューナーレスTVに変えてみたり、思い切って行動してみてください!(^^)!
この記事の設定：キーワード「NHK解約 電話繋がらない あっさり」ペルソナ「24歳男性社会人、一人暮らし。ほとんど家におらずTVを見ないのでNHK受信料を払いたくないと思い、TV処分を検討しているところ。」
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